LIEFERUNG FAQ
IHRE BESTELLUNG AUS DÄNEMARK DK→CH?
Ikast Etikett ist ein dänisches Unternehmen mit Sitz in Dänemark. Wir freuen uns, unsere Produkte auch in die Schweiz zu liefern. Ihre Bestellung wird direkt aus Dänemark in die Schweiz versendet.
Für den Versand in die Schweiz arbeiten wir unter anderem mit der Schweizerischen Post und UPS zusammen. So können wir Ihnen eine zuverlässige und schnelle Lieferung anbieten.
Bei Bestellungen über CHF 29 bieten wir Ihnen einen kostenlosen Versand per Luftpost an. Die verfügbaren Versandoptionen und die voraussichtliche Lieferzeit werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Da Ihre Bestellung aus Dänemark in die Schweiz versendet wird, können je nach Bestellwert und den geltenden Schweizer Bestimmungen Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Weitere Informationen hierzu finden Sie weiter unten.
WIE HOCH SIND DIE VERSAND- UND BEARBEITUNGSKOSTEN BEI IKASTETIKETT?
Bei Online-Einkäufen über CHF 29 bieten wir Ihnen einen kostenlosen Versand per Luftpost an.
Alternativ können Sie eine unserer anderen Versandoptionen wählen. Hierfür fällt je nach gewählter Versandart eine geringe Versandgebühr an.
Bei Bestellungen unter CHF 29 fallen Versandkosten ab CHF 4 an.
Die verfügbaren Versandoptionen und die jeweiligen Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
MIT WELCHEM VERSANDANBIETER WIRD DAS PAKET VERSCHICKT?
Bei Bestellungen auf unserer Schweizer Website können Sie zwischen folgenden Versanddienstleistern wählen:
Auch bei Auswahl der Schweizerischen Post wird Ihre Bestellung aus Dänemark versendet. Die Schweizerische Post übernimmt anschließend die Zustellung innerhalb der Schweiz.
Die meisten unserer Bestellungen werden sorgfältig in einer Versandtasche verpackt, sodass der Zusteller Ihre Bestellung direkt in Ihren Briefkasten einwerfen kann.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Bitte beachten Sie, dass wir bei Produkten mit Ihrem eigenen Design Ihre Bestellung zunächst individuell für Sie produzieren. Daher kann die Lieferzeit je nach Produkt variieren.
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit, einschließlich der Produktionszeit, wird Ihnen bei den jeweiligen Produkten angezeigt. Sie finden die voraussichtliche Lieferzeit außerdem auf Ihrer Auftragsbestätigung.
Wir versenden Ihre Bestellung grundsätzlich vollständig in einer Lieferung. Daher richtet sich die Gesamtlieferzeit nach dem Produkt mit der längsten Lieferzeit.
Sobald Ihre Bestellung fertiggestellt und versandbereit ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail.
Die anschließende Lieferzeit hängt vom gewählten Versanddienstleister ab und beträgt in der Regel 1–4 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen bei der Auswahl des Versanddienstleisters angezeigt.
Produkte, die bereits auf Lager sind, versenden wir noch am selben Tag, sofern Ihre Bestellung vor 14:00 Uhr bei uns eingeht.
Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und halten Sie über den Versand auf dem Laufenden.
Wir schicken Ihnen stets eine E-Mail, wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben.
KÖNNEN BEI EINER LIEFERUNG IN DIE SCHWEIZ ZUSÄTZLICHE KOSTEN ANFALLEN?
Da wir ein dänisches Unternehmen sind und Ihre Bestellung aus Dänemark in die Schweiz versendet wird, handelt es sich um einen grenzüberschreitenden Versand.
Je nach Bestellwert und den geltenden Schweizer Einfuhrbestimmungen können bei der Einfuhr zusätzliche Kosten entstehen. Dazu können beispielsweise Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters gehören.
WO IST MEIN PAKET?
- Lieferung an Ihre Privatadresse:
Schauen Sie zunächst in Ihrem Briefkasten nach, da die meisten unserer Bestellungen direkt in den Briefkasten eingeworfen werden können.
Falls Sie Ihre Bestellung dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Bestellung zu finden und den Versand nachzuverfolgen.
Sollte Ihre Bestellung tatsächlich verloren gegangen sein, kümmern wir uns selbstverständlich darum, dass Sie Ihre Produkte kostenlos erneut erhalten.
- Lieferung an Firmen:
Gelegentlich kommt es vor, dass ein Paket in kleinen, aber auch großen Unternehmen verloren geht. Normalerweise taucht das Paket wieder auf. Oft wird das Paket an einen Kollegen zugestellt, der dafür unterschreibt. Bitte fragen Sie zunächst Ihre Kollegen, bevor Sie uns anrufen. Wenn Ihre Kollegen das Paket nicht gesehen haben, dann sollten Sie uns natürlich anrufen und wir werden Ihnen helfen, das Paket nachzuverfolgen. Geben Sie bei Ihrer Bestellung immer eindeutig an, an wen das Paket geliefert werden soll. Es ist hilfreich, wenn Sie die genaue Abteilung und Adresse angeben.
- Lieferung an Paketabholstationen:
Wenn Ihre Bestellung an eine Paketabholstation geliefert wird, werden Sie vom jeweiligen Versanddienstleister per E-Mail oder SMS darüber informiert, sobald Ihr Paket zur Abholung bereitsteht.
